Certifications, indicateurs & labels

1. La Certification

Il s’agit d’une procédure d’évaluation externe réalisée par la Haute Autorité de Santé (HAS). Elle vise à s’assurer que les conditions de sécurité et de qualité des soins proposées aux patients sont respectées.

La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine s’est engagée dès 2003 dans des cycles de certification par la Haute Autorité de Santé. Point d’étape essentiel de notre démarche d’amélioration continue, la certification attribue à tout établissement de santé une reconnaissance de la qualité et de la sécurité des soins au regard d’un référentiel national. Notre établissement a obtenu en 2019 sa certification par la HAS, cotation A.

Vous pouvez consulter notre dernier rapport de certification sur le site internet de la Haute Autorité de Santé. 

Cette évaluation apprécie la dynamique engagée, le respect des bonnes pratiques par les professionnels & la rigueur de notre organisation conformément aux exigences du référentiel, pour garantir des prestations de qualité à nos patients.

2. Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins (IQSS) – Qualiscope

Associés à notre démarche de certification, la polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine évalue en permanence ses pratiques.  

Différents indicateurs nationaux de performance sont mesurés annuellement par l’HAS. Ils nous permettent de piloter notre dynamique « qualité et sécurité des soins », puis d’ajuster nos pratiques au regard de nos résultats et de notre positionnement par rapport aux autres établissements.

Exemples d’Indicateurs nationaux auxquels l’établissement participe :

• Indicateurs sur la lutte contre les infections associées aux soins  
• Indicateurs sur la tenue du dossier patient  
• Indicateurs sur la prise en charge de la douleur  
• Mesure de la satisfaction des patients 

Les résultats de ces indicateurs sont publiés sur le site de la HAS rubrique « Qualiscope ». 

Ils sont également affichés à l’accueil et remis aux patients avec le livret d’accueil.

3. Labels & Performance

Maternité Verte

Ce label garantit aux usagers et aux soignants une maternité saine sur le plan environnemental (peintures, colles, matériaux et produits de nettoyage sains). 

Classement Le Point des meilleures Cliniques de France 🏆

La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine confirme la qualité de ses pratiques et de ses équipes en figurant pour la seconde année consécutive dans le tableau d’honneur des 50 meilleures cliniques de France du magazine Le Point (44ème). Le Point souligne que « pour figurer dans ce palmarès, les cliniques doivent apporter à leurs patients un service médical et chirurgical complet ».  

Pour la 4ème fois en 5 ans, la spécialité de pneumologie de notre établissement est reconnue comme la meilleure de France parmi les établissements privés.    

Au total, la Polyclinique se distingue dans 10 spécialités. En Gironde, notre établissement arrive 1ère sur ces spécialités : pneumologie, cancer du poumon, chirurgie des testicules de l’enfant et de l’adolescent, infarctus du myocarde, et chirurgie des artères.

Retrouvez les différents classements France où la Polyclinique est mise à l’honneur 

• 1er       🥇 Pneumologie

• 2ème  🥈 Cancer du poumon

• 3ème  🥉 Chirurgie des testicules de l’enfant et de l’adolescent

• 10ème 🏅 Infarctus du myocarde

• 14ème 🏅 Appendicite

• 15ème 🏅 Chirurgie des artères

• 29ème 🏅 Chirurgie du dos de l’adulte

• 34ème 🏅 Chirurgie maxillo-faciale

• 38ème 🏅 Chirurgie dentaire et orale

• 50ème 🏅 Vésicule biliaire

Ces classements sont le résultat du travail d’équipe de notre communauté  comptant plus de 1200 soignants et médecins, engagés au quotidien pour assurer la meilleure prise en charge des patients.

European Spinal Award

La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine, via Vertebra, est certifiée comme centre de chirurgie de la colonne vertébrale, par EUROSPINE.

EUROSPINE a développé ce programme de certification pour les institutions de la colonne vertébrale. Cet exercice de qualité à l'échelle européenne vise à auditer et à certifier la mise en œuvre de services qui font progresser la chirurgie de la colonne vertébrale et les soins de la colonne vertébrale dans leur ensemble. L'objectif ultime est d'améliorer la qualité des traitements en chirurgie du rachis et de fournir des conseils aux patients souffrant de troubles de la colonne vertébrale en affichant des centres d'une certaine qualité.  

Le terme "centre" caractérise essentiellement une institution hautement spécialisée qui dispose d'un équipement exceptionnel, d'un personnel hautement qualifié, d'une expérience et d'une compétence dans son domaine.  

Les "hôpitaux" appropriés qui hébergent les centres fournissent des soins 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec la possibilité d'effectuer à tout moment des interventions chirurgicales d'urgence sur la colonne vertébrale.

Labellisation Centre de référence Endométriose

Au mois de février 2022, l’Agence Régionale de Santé (ARS) Nouvelle-Aquitaine et l’Association Filière Endométriose Nouvelle Aquitaine (AFENA) ont lancé un appel à candidatures pour labelliser au moins un centre multidisciplinaire pour la prise en charge des endométrioses complexes. La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine est reconnue comme l’un de ces centres.

Les femmes qui y sont suivies bénéficient d’examens gynécologiques pour évaluer l’extension de la maladie et  

prévoir la prise en charge adaptée en fonction de leurs besoins (douleur chronique, évaluation de la fertilité). Des traitements médicaux et chirurgicaux pour les formes simples de la maladie sont également proposés. Ces centres conventionnent avec au moins une association de patientes.

2 for 10 : Two for ten

La Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine est engagée dans une véritable politique de développement durable et de respect de l’environnement.

Notre engagement vise à mieux gérer les impacts de nos activités, et à rechercher une amélioration permanente de nos performances environnementales.

La clinique s’engage à respecter des gestes simples mais essentiels pour réduire ses consommations et émissions de gaz à effet de serre de 2 % par an.

L’engagement dans une éco-politique est la poursuite logique de la démarche d’amélioration continue initiée au préalable par la Haute Autorité de Santé, en parfaite adéquation avec la raison d’être et les missions d’un établissement de santé. 

Prélèvement d’organes, de tissus et de sang placentaire

Notre maternité propose aux mères de participer au don de sang placentaire lors de l’accouchement, en collaboration avec l’Établissement Français du Sang. Ce don est gouverné par 3 principes : le consentement, l’anonymat et la gratuité.  

L’établissement a pour objectifs de sensibiliser et d’informer les professionnels de la santé et le grand public de l’importance des dons et des prélèvements d’organes en vue d’une greffe. Vous pouvez faire connaître votre volonté, acceptation ou opposition, à votre famille ou au personnel médical oralement ou par écrit.

4. Retrouvez l'index de l'égalité professionnelle femmes-hommes de notre établissement