Témoignages

  • Chirurgie Ambulatoire - Octobre 2021

    « Très bon accueil et grande compétence de l'équipe. C'était la première opération pour ma fille de 5 ans et elle a très bien vécu cela. Merci ! »

  • Chirurgie Ambulatoire - Octobre 2021

    « Le délai d’attente plutôt court, la gentillesse de tous les professionnels (médecins, infirmières, aides soignante) qui se sont occupés de moi, les précautions sanitaires, les locaux tout neufs, la propreté Impeccable. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Octobre 2021

    « Ponctualité, reconnaitre les personnels Accueil personnalisé par le chirurgien Avoir prévenu rapidement la personne qui accompagnait de la fin de l'intervention »

  • Médecine Cardiologique - Octobre 2021

    « Que des gens à votre écoute sérieux efficace prise en charge du début jusqu'à la fin excellent je recommande fortement »

  • Maternité - Octobre 2021

    « Gentillesse du personnel, sages-femmes qui m’ont pris en charges adorables. Grande merci à elles. Je me suis senti bien et à l’aise »

  • Maternité - Octobre 2021

    « La qualité des services en Néonathologie et la parfaite prise en charge de mon nouveau-né La gentillesse de certaines sages-femmes Le confort de la chambre et les repas »

  • Chirurgie Orthopédique - Octobre 2021

    « Tout était bien à tous niveaux médecins infirmières soins chambre »

  • Chirurgie Orthopédique - Octobre 2021

    « Mon séjour fut agréable avec du personnel très à l'écoute et réactif à tous les niveaux, un plaisir si on peut dire, se faire opérer n'étant pas réellement un moment sympathique. »

  • Ambulatoire - Septembre 2021

    « Le sérieux de l'accueil de l'arrivée à la sortie. La présence immédiate du médecin (Dr Lepoutre) au réveil pour commenter l'intervention. »

  • Ambulatoire - Septembre 2021

    « La qualité du personnel soignant pour la prise en charge de mon enfant de 5 ans »

  • Ambulatoire - Septembre 2021

    « De l'écoute, des explications, du respect, beaucoup de gentillesse, une équipe de soins très performante qui vous accompagne, vous encourage et qui a toujours le souci de vous demander si vous ne souffrez pas trop pour vous calmer la douleur. Ancienne soignante en hôpital, je n'ai jamais connu autant d'humanité, d'écoute et d'attention. »

  • Chirurgie Thoracique/Viscérale - Septembre 2021

    « Très bon accueil et prise en charge du personnel hospitalier, gentillesse et compétences. De la prise d'accueil en au guichet, aux infirmiers chirurgiens, dame de service, brancardier. Respect, gentillesse et empathie »

  • Chirurgie Thoracique/Viscérale - Septembre 2021

    « Très bon accueil très satisfait de mon hospitalisation le personnel est compétent et à l’écoute merci »

  • Maternité - Septembre 2021

    « Prise en charge pleine de bienveillance. Écoute attentive Respect de ma vie privée et de mes besoins »

  • Maternité - Septembre 2021

    « Très bonne prise en charge chirurgien et anesthésiste, équipe infirmières et sage-femme réactive »

  • Maternité - Septembre 2021

    « très bonne prise en charge de moi et ma fille par les infirmières et aides-soignantes et sages-femmes »

  • Médecine Cardiologique - Septembre 2021

    « Accueil et soins corrects de la part de tous, séjour convenable vu le contexte de la pathologie »

  • Médecine Cardiologique - Septembre 2021

    « Bonjour, d'abord un grand dévouement du personnel en soins intensifs, limité quant au traitement de la douleur... »

  • Médecine Cardiologique - Août 2021

    « Équipe de personnel soignant compétente et attentive. Bonne organisation pour les activités administratives aussi bien que médicales. »

  • Maternité - Août 2021

    « Les médecins, la psychologue du service, les équipes de service et certaines sages femmes au top »

  • Chirurgie Thoracique/Viscérale - Août 2021

    « très bonne réactivité personnel très compétent et empathie chambres très confortables »

  • Chirurgie Gynécologique - Août 2021

    « Très grande compétence de la chirurgienne et du personnel Bienveillance de tout le personnel »

  • Maternité - Août 2021

    « Le personnel soignant très à l écoute et très disponible malgré leur charge de travail »

  • Chirurgie Vasculaire / Urologique - Août 2021

    « personnel soignant très gentil. Chirurgien agréable expliquant bien les choses. »

  • Médecine Néphrologique/Pneumologique

    « Efficacité des services et des prestations fournies. Sentiment général d'être traité par une équipe médicale constituant "un collectif" : expert, généraliste, infirmière, aide-soignant, personnel administratif ..... »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2021

    « Mon fils de 5 ans à été très bien préparé. Il avait même hâte d'aller à sa journée magique. L'équipe a été très à l'écoute et très gentille. Mon fils leur a fait un dessin pour les remercier »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2021

    « Accompagnement médical et IDE/AS encourageant et rassurant »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2021

    « Très très bon accueil le service à su me mettre à l'aise. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2021

    « Explications formidables et complètement adaptées à l'âge de mon enfant (le patient) de la part de sa chirurgienne. Accueil excellent par l'équipe du service. Possibilité d'appeler le service en cas de question par la suite ce qui est extrêmement rassurant (nous avons dû rappeler et nous avons pu avoir tout de suite des informations rassurantes). »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2021

    « Très bonne expérience pour la journée passée avec mon fils G* suivi par le pédiatre qui traite sur les pbs d'obésité à refaire sincèrement »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2021

    «Tout le personnel était au p'tit soin. Chaque personne rencontrée, de l'accueil au bloc et même après, s'est montré super bienveillante, c'est la première fois que je viens dans cette polyclinique et c'est la première fois que je n'ai pas l'impression d'être un numéro mais une personne à part entière, un patient qui plus est, avec ses craintes et angoisses donc. J'ai vraiment eu la sensation que vous avez su redonner à la prise en charge du patient ses lettres de noblesse. »

  • Maternité - Juin 2021

    « Equipe bienveillante et à l'écoute durant tous le séjour. Je les remercie particulièrement pour ce séjour qui restera une très belle expérience. Chambre confort en maternité répondant aux attentes »

  • Maternité - Juin 2021

    « Personnel agréable et compétent , chambre confortable, cadre de santé qui est venu savoir si le séjour s’était bien passé. »

  • Maternité - Juin 2021

    « L'accompagnement, l'empathie et le sérieux de tout le corps médical »

  • Médecine Cardiologique - Juin 2021

    « J'AI ETE TRES SASTISFAIT DE L'ENTOURAGE: ACCUEIL, IMFIRMIERES, DOCTEURS. APARTIR DE LA MON SEJOUR A ETE DES PLUS SATISFAISANT. »

  • Chirurgie Thoracique/Viscérale - Mai 2021

    « Personnel très bienveillant, de l'accueil à la sortie. Excellente gestion de la douleur. »

  • Maternité - Mai 2021

    « Le personnel fut aux petits soins. Tous d'une gentillesse extrême. Voici les raisons pour lesquelles je réponds à ce questionnaire pour les féliciter de leur accueil et écoute »

  • Maternité - Avril 2021

    « Équipe médicale aux petits soins avec nous et notre bébé. Nous avons bien pu discuter de nos questionnements avec eux, cela nous a beaucoup rassurés pour rentrer chez nous en toute serinité. Malgré un rythme de travail intense, les aides soignantes et sage femmes ont toujours répondu present. »

  • Maternité - Avril 2021

    « La bienveillance du personnel médical (toutes personnes confondues - médecin, sage-femme, infirmière, aide-soignante,...) »

  • Chirurgie Orthopédique - Avril 2021

    « L'amabilité du personnel médical et leur veille constante sur la santé des patients »

  • Chirurgie Gynécologique - Avril 2021

    « L'excellente disponibilité des infirmières et aides soignantes »

  • Chirurgie Orthopédique - Avril 2021

    « Des professionnels tant parmi les médecins que les infirmiers, aides soignants, kiné,... attentionnés »

  • Maternité - Février 2021

    « Un excellent niveau de professionnalisation de certains soignants (gynécologue et sage femme notamment en salle d'accouchement) »

  • Chirurgie Thoracique/Viscérale - Mars 2021

    « une prise en charge rapide et efficace aux urgences puis dans les divers services ou j ai séjourne . personnel soignant à l écoute . respect des gestes barrières par le personnel lors des contacts et soins. »

  • Maternité - Mars 2021

    « Bonne communication entre les équipes de jour et de nuit. Qualité des repas se sont améliorée entre 2015 et 2021. Auxiliaires de vie très impliquées et professionnelles. »

  • Chirurgie Vasculaire / Urologique - Mars 2021

    « Bâtiment récent et propre, chambre particulière, infirmières aimables »

  • Chirurgie Orthopédique - Mars 2021

    « Très bon établissement où l'on se sent vraiment pris en charge Personnel médical, chirurgien, anesthésiste, Kine à votre écoute »

  • Maternité - Février 2021

    « Le personnel très souriant, très aimable ! Le chef de service qui vient faire un tour juste avant la sortie. »

  • Maternité - Février 2021

    « Séjour pour accouchement. Personnel en salle d'accouchement et en suite de couche excellent, j'ai apprécié leur écoute et leur bienveillance. Personnel de chambre ménage et repas, souriant, discret et agréable. »

  • Chirurgie Orthopédique - Février 2021

    « Des Médecin des infirmières compétentes QI répondent toujours présent en cas de doute de question ou de difficultés. Un hôpital comme il devrait en exister plus. Je n'ai pas eu l'impression d'être un numéro et pour ça merci. »

  • Maternité - Janvier 2021

    « Aide soignant et sage femme toujours à l'écoute et pleinement disponible. Tous étaient très rassurants »

  • Chirurgie Thoracique/Viscérale - Janvier 2021

    « Excellente prise en charge chirurgicale et médicale. Equipe de bloc opératoire au top, équipe de salle de réveil au top et les soins intensifs étaient rassurants et compétents. »

  • Chirurgie Orthopédique - Décembre 2020

    « De suite rassurée par le comportement du personnel très professionnel et plein de gentillesses. Totalement satisfaite de tout le corps médical »

  • Maternité - Décembre 2020

    « Chambre neuve, personnel très à l'écoute après l'accouchement »

  • Maternité - Décembre 2020

    « Malgré le Covid, le fait de n'a pas recevoir la famille a été un soulagement car l'ensemble du personnels soignants étaient plus attentifs et prenaient plus de temps avec moi lors des visites. Je n’étais pas "expédiée". J'ai savouré d'avantage cet accouchement et j'ai pu me reposer »

  • Médecine Cardiologique - Décembre 2020

    « Je suis arrivé malheureusement à un moment de fortes tensions (covid) dans votre établissement et j'ai quand eu droit a un service de qualité de tous vos services sachant que beaucoup d'autres choses leur étaient prioritaires par rapport à mon état...Je suis venu 3 fois cette année en cardio et récemment le service infirmier semblait débordé mais jusqu'à mon départ j'ai eu des sourires .... »

  • Hépato-Gastro-Entérologie - Décembre 2020

    « Je n'ai pas mis la note maximale à beaucoup de questions car la perfection n'existe pas. Mais globalement le bilan est positif. On ne vient pas dans un établissement hospitalier par plaisir, mais dans cette polyclinique, l'accueil du personnel et aussi la qualité de la nourriture très décrié dans le système hospitalier, contribuent à rendre le séjour plus supportable. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Novembre 2020

    « La prise en charge par les infirmières et l'assistante de bloc a été parfaite ! Elles m'ont rassuré et ont été d'une grande écoute. Merci à elles ! »

  • Ambulatoire - Novembre 2020

    « Hôpital propre et équipé, personnel à l’écoute et avenant dans l’ensemble. »

  • Ambulatoire - Novembre 2020

    « Les renseignements et indications donnés, tant aux différents guichets que sur les documents remis, m'ont permis un parcours sans problème lors de cette hospitalisation. »

  • Ambulatoire - Novembre 2020

    « Le professionnalisme juste avant et pendant l'opération. La propreté de l'hôpital était stupéfiante. Ça aide beaucoup à se sentir mieux avant une opération. »

  • Ambulatoire - Novembre 2020

    « Gentillesse du personnel infirmier et médecin ainsi que l'obtention de réponses aux questions »

  • Maternité - Octobre 2020

    « Complètement satisfaite de la prise en charge et du suivi des professionnels de santé. Je suis revenue au sein de l’établissement pour le même séjour qu’en 2017. »

  • Maternité - Octobre 2020

    « Excellent encadrement, beaucoup de dialogues, d’explications pour une jeune maman. »

  • Chirurgie Orthopédique - Octobre 2020

    « Un chirurgien formidable ainsi que son équipe qui m’a beaucoup rassurée. Soins intensifs au top, personnel à l’écoute. Chambre propre, repas plutôt pas mauvais. Personnel du service compétent, à l’écoute, rassurante et adorable. »

  • Maternité - Octobre 2020

    « Les sages-femmes, auxiliaire de puéricultrice étaient au top, aimable, réconfortante. »

  • Maternité - Octobre 2020

    « Professionnalisme et bienveillance de toute l’équipe de la maternité. Exceptionnel ! »

  • Suivi de grossesse - Octobre 2020

    « Le respect du patient et l'humanité du personnel de santé ! »

  • Maternité - Septembre 2020

    « Accompagnement, écoute, conseils, aides à certaines tâches, persistance des soignants dans l'accompagnement pour mes projets post-partum. »

  • Chirurgie Orthopédique - Septembre 2020

    « Ever positive I was very happy with my hospitalisation »

  • Chirurgie Vasculaire / Urologique - Septembre 2020

    « Je suis arrivé avec des douleurs insupportables et la prise en charge aux urgences a été très rapide. Ils ont pris en compte ma douleur et me l'ont calmé rapidement. Le personnel a été très compétent et agréable »

  • Chirurgie Orthopédique - Août 2020

    « Je me sentais en sécurité, j’ai été opérée par un chirurgien très compétent et le personnel soignant, infirmière, brancardier, agent hospitalier aimable et à l’écoute »

  • Maternité - Août 2020

    « Très bon établissement avec un personnel de soin exceptionnel ! Écoute respect compétence gentillesse ... maternité extra »

  • Médecine Cardiologique - Août 2020

    « L’équipe médicale a été à l'écoute, même si la pathologie soignée n'était pas grave. Et les conditions d'hébergement étaient très correctes. »

  • Maternité - Juillet 2020

    « Sage femmes, auxiliaires de puériculture, puéricultrices et infirmières au top. Tout le personnel médical a été aux petits soins et a répondu à toutes les questions et inquiétudes. L'accouchement s'est très bien passé. »

  • Chirurgie générale - Juillet 2020

    « Tout le personnel a été très à l'écoute dans des moments bas et hauts. Très bonne polyclinique je recommande. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juillet 2020

    « Je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique Bordeaux Nord, tout le personnel de l'infirmière au chirurgien ont été très professionnels, de même que l'accueil. »

  • Chirurgie urologie/vasculaire - Juin 2020

    « La disponibilité du chirurgien intervenu en urgence, ses explications claires et son écoute face à ma situation personnelle compliquée, ainsi que mes inquiétudes sur les interventions à venir. La disponibilité, l'écoute et la prise en charge de mes angoisses par l'anesthésiste, avec les médicaments adéquats. L'excellent accueil et l'excellente prise en charge par toute l'équipe du bloc opératoire, une équipe à l'écoute, calme, rassurante, positive, professionnelle. [...] L'excellent accueil et la grande empathie des infirmières lors de mon accueil en chambre et le lendemain, merci mille fois à elles. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Juin 2020

    « Etant plutôt angoissée avant d'arriver à l'hôpital. J'ai trouvé une fois sur place que l'équipe savait rassurer, mettre en bonnes conditions. J'ai trouvé que l'ambiance entre collègues était très bonne. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Mai 2020

    « Un très bon accueil, un personnel très humain et avenant (tout au long de la journée et à toutes les étapes) et une bonne ponctualité vis à vis des délais annoncés. Les mesures relatives au covid-19 sont très bien et rassurantes par rapport à la situation sanitaire. »

  • Médecine Hépato-Gastro-Entérologie - Mai 2020

    « Mon médecin, le service et tout le personnel, aides-soignants, infirmières, ASH, sont joviales, toujours un mot gentil, jamais en colère même si on les sonne souvent, toujours à nous rendre nos moments le mieux possible. Merci à eux. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Mai 2020

    « La dimension humaine de toutes les personnes rencontrées lors des rendez-vous de consultation préalable à l'intervention. Accueil, chirurgien, secrétaire, oncologue. Lors de l'ambulatoire je me suis sentie en confiance et le petit mot avant du chirurgien était réconfortant et témoignait d'une présence humaine. J'ai beaucoup apprécié. »

  • Médecine Néphrologie/Pneumologie - Avril 2020

    « La sécurité, l'écoute Et le professionnalisme du pneumologue qui m'a pris en charge donc toutes les peurs ont disparues et ce n'est pas rien. Je remercie également l'équipe des urgences qui m'ont très bien accueilli. Merci à tous nos soignants. »

  • Chirurgie Ambulatoire - Mars 2020

    « Tout le personnel, administratif, accueil, brancardier, femme de ménage, infirmière, aide-soignante et médecin ont été très agréables. Je n'ai eu à faire qu'à des personnes compétentes et extrêmement sympathiques. Ça fait un bien fou et ça aide déjà à aller mieux. »

  • Chirurgie Urologique/Vasculaire - Février 2020

    « Je suis une opérée, très satisfaite qui ne peut que remercier : Le Professeur, les Anesthésistes, les infirmières, les aides-soignantes, les Kinésithérapeutes; en fait tout le personnel soignant. Vu mon expérience dans votre établissement, je pense que si je devais revenir, je le ferais en toute confiance, je recommanderai votre établissement à toutes personnes qui auraient besoin de vos services. Moi, je vous remercie très sincèrement. Continuez comme cela vous êtes des élites. MERCI MERCI MERCI!! »

  • Chirurgie Ambulatoire - Janvier 2020

    « Personnel soignant disponible et clair sur le déroulement de l’opération. J’ai été mise en confiance. J'ai ressenti un profond respect de ce personnel et n'ai pas eu le sentiment d'être un numéro mais au contraire d'un service personnalisé »

  • Chirurgie générale - Janvier 2020

    « Le désir certain de mon chirurgien de m'accompagner pour que je guérisse et que je m'en sorte. De même les équipes de la 4D ont été formidables avec moi! De même que l'assistante sociale et la psy qui sont passée me voir! Et hôpital est vraiment top! De l'oncologue au kinésithérapeute que je commence à voir: en deux mots: professionnalisme et bienveillance! »

  • Chirurgie Ambulatoire - Décembre 2019

    « La joie et la bonne humeur qui règne entre le personnel soignant et tous les efforts qu'ils fournissent à nous transmettre ces sentiments force le respect. Un spectacle se déroule sous nos yeux ce qui nous sort de l'objet de notre visite, c'est agréable étant donné qu’on n’est pas présent pour quelque chose d'agréable. Mes propos pouvant être mal interprétés je rajouterai que tout le personnel est extrêmement professionnel. »

  • Chirurgie Orthopédique - Décembre 2019

    « Prise en charge avant, pendant et après opération, satisfaisante. Le personnel soignant ainsi que le personnel hospitalier (techniciennes de surfaces,...), m'ont diligenté une bonne prestation avec humanité et empathie. J'ai même acheté un bouquet de fleur avant mon départ afin de remercier l'ensemble de ce personnel. »

  • Maternité - Novembre 2019

    « Tout le personnel a vraiment été formidable et très accueillant. Sages-femmes, obstétricien, puéricultrices, pédiatres, infirmières, tout le monde s'est montré vraiment disponible malgré la charge de travail. Je souhaitais réellement remercier tout le personnel qui a contribué à ce que mon séjour se passe pour le mieux. J'avais choisi cette maternité il y a 3 ans pour ma première grossesse et je n'ai pas hésité cette fois pour ma deuxième. Je conseille vivement cet établissement pour la prise en charge, la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel. . »

  • Médecine Cardiologique - Novembre 2019

    « Personnel à l'écoute, sympathique avec de l'humour, chose très importante lorsque l'on est hospitalisé, (personnel de nuit comme de jour). »

  • Chirurgie Ambulatoire - Octobre 2019

    « Tout s'est déroulé comme prévu, une prise en charge de très bonne qualité, professionnalisme et souci du patient à chaque étape. Équipe chirurgicale au top, prise en charge dans le service d’une grande efficacité et humanité. »

  • Maternité - Septembre 2019

    « Une équipe et du personnel très à l’écoute Très souriants et très professionnels. Ils ont su me mettre à l’aise dès mon arrivée, durant tout mon séjour et pour le retour à la maison avec bébé alors merci à eux. »

  • Chirurgie Orthopédique - Aout 2019

    « Présence du personnel soignant (infirmières, aide soignantes, médecin) : gentillesse, disponibilité, explications, implication. Choix des menus, lit, fauteuils... adaptés. Pouvoir se laver chaque jour malgré que je ne puisse me lever. Gentillesse des aides-soignantes. »

  • Chirurgie Thoracique/Viscéral - Juillet 2019

    « Un personnel efficace et très professionnel à tous les niveaux. Du brancardier, à la réception en salle d'opération. De l'anesthésiste à la salle de réveil. Des infirmières de jour très gentilles et à l'écoute. Ce que je retiens le plus est la gentillesse et la douceur des infirmières de nuit qui se sont occupées de moi pendant ces deux jours. Une telle qualité est à mettre en avant dans votre service. »

  • Chirurgie orthopédique - Juin 2019

    « Tout le personnel du service est venu se présenter spontanément dès mon arrivée. J’ai pu voir l’anesthésiste et le chirurgien dans l’heure qui a suivi. Bonne disponibilité du personnel tant au niveau médical que paramédical. Très bonne prise en charge. »

  • Unité de soins intensifs de cardiologie - Mai 2019

    « Dès lors que l'on arrive dans le bon service et que celui-ci est prévenu de notre arrivée, tout se passe relativement très bien. La nourriture est très correcte. Les chambres sont très propres. Les secrétaires d'accueil dans leur ensemble, certaines infirmières et aides-soignantes sont vraiment très professionnelles ; cela m'a également surpris. Les chirurgiens sont très pro également ; ils sont concentrés sur leur intervention et respectent le malade. »

  • Chirurgie Thoracique/Viscéral - Mai 2019

    « Excellent personnels toujours à l'écoute Chirurgien au top Si autre hospitalisation sur que je reviendrai à Bordeaux Nord. »

  • Maternité - Avril 2019

    « J'y étais pour accoucher de mon 3ème enfant et j'ai adoré!! Une équipe vraiment au top!! Déjà mon gynécologue est génial, la sage-femme qui s'est occupée de moi au top TOP, Corinne, l'anesthésiste Génial également : Julien ... on s'est bien marre c'était Cool!! J'en garde un très bon souvenir, je ne manquerai pas de recommander cette maternité et tout son personnel!! Bravo pour leur formidable travail!!! »

  • Chirurgie Gynécologique - Avril 2019

    « Dans un premier temps, j'ai été très sensible au soin porté à l'accueil. Bien que très stressée, j'ai été rassurée, je me suis senti attendu, presque l'unique. La prise en charge pour descendre au bloc et l'accueil au bloc TOP et le retour en chambre également. Je n'ai pas eu d'inquiétude par rapport à l'hygiène. Le chirurgien est passé tous les jours malgré un emploi du temps surement surchargé, j'ai apprécié cette attention. Le jour de mon départ, on m'a laissé tranquillement dans ma chambre en attendant que mon mari puisse venir me chercher. Le dossier de sorite s'est fait rapidement et tous les documents (ordonnance, arrêt de travail) étaient prêts. Un grand merci à tous pour lui implication, leur disponibilité et la grande gentillesse. »